Dernière mise à jour : 18 mai 2026
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1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
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Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur
le site http://www.m2cservices.fr est :
Mathys MARTIN — M2C Services
contact@m2cservices.fr — 07.68.41.53.05
2. DONNÉES COLLECTÉES
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M2C Services est susceptible de collecter les données suivantes :
– Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
– Données de localisation : adresse d’intervention (ville, adresse postale)
– Données de paiement : uniquement via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe
(M2C Services ne stocke aucune donnée bancaire)
– Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
(via Google Analytics / Site Kit)
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
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Les données collectées sont utilisées pour :
– Gérer et confirmer vos réservations de nettoyage automobile
– Vous contacter avant, pendant et après l’intervention
– Traiter le paiement de l’acompte de manière sécurisée
– Améliorer notre site et nos services (statistiques de navigation anonymisées)
– Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
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– Exécution d’un contrat : pour le traitement des réservations et paiements
– Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurisation du site
– Consentement : pour l’envoi de communications commerciales (si applicable)
5. DURÉE DE CONSERVATION
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Les données personnelles sont conservées :
– Données de réservation et de facturation : 10 ans (obligations comptables légales)
– Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
– Données de navigation : 13 mois maximum
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
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Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leur mission :
– Stripe Inc. : traitement sécurisé des paiements par carte bancaire
– Formspree : traitement du formulaire de contact
– Google LLC : analytics et outils de référencement (Google Analytics, Search Console)
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
7. VOS DROITS (RGPD)
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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi
Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès à vos données personnelles
– Droit de rectification de données inexactes
– Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité de vos données
– Droit d’opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@m2cservices.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. COOKIES
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Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, préférences)
et des cookies analytiques anonymisés (Google Analytics).
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9. SÉCURITÉ
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M2C Services met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger
vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
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